Tietosuojakäytäntö

Henkilötietojen kerääminen

Rekisteröitymisen ja palvelun käytön yhteydessä keräämme sellaisia tietoja, jotka ovat tarpeen tilin luomiseksi, pelaamisen mahdollistamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Näitä ovat muun muassa koko nimi, syntymäaika, asuinosoite, sähköpostiosoite sekä puhelinnumero. Syntymäajan tarkistuksella varmistamme, että vain täysi-ikäiset henkilöt voivat osallistua peleihin.

Maksuliikenteen sujuvoittamiseksi tallennamme myös tarvittavat maksutiedot, kuten pankkikortin numeron tai muiden käytettyjen maksupalvelujen tiedot. Nämä tiedot käsitellään ainoastaan transaktioiden toteuttamiseksi eikä niitä säilytetä pidempään kuin on välttämätöntä.

Käyttö- ja tekniset tiedot

Sivuston käytön aikana kerätään automaattisesti teknisiä tietoja, kuten IP-osoite, selaimen versio, laitetyyppi, vierailun ajankohta sekä sivut, joilla käyttäjä on vieraillut. Näiden avulla pystymme parantamaan käyttökokemusta, havaitsemaan mahdollisia teknisiä ongelmia ja estämään väärinkäytöksiä.

Tietoja hyödynnetään myös sisäiseen analytiikkaan, jotta pelivalikoimaa ja sivuston rakennetta voidaan kehittää asiakkaiden toiveiden mukaisesti.

Tietojen käyttö ja käsittely

Kerättyjä tietoja käytetään ensisijaisesti palvelun tarjoamiseen, tilin hallintaan, asiakastuen antamiseen sekä pelitoiminnan turvallisuuden varmistamiseen. Lisäksi tietoja voidaan käyttää vastuullisen pelaamisen työkalujen tarjoamiseen, kuten talletusrajojen asettamiseen ja peliajan seurantaan.

Markkinointiviestintää lähetetään vain niille asiakkaille, jotka ovat erikseen antaneet siihen suostumuksensa. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa tilin asetuksista tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Tietojen jakaminen

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Tietoja voidaan kuitenkin jakaa sellaisille luotetuille kumppaneille, jotka auttavat palvelun teknisessä ylläpidossa, maksujen käsittelyssä tai viranomaisten vaatiman raportoinnin toteuttamisessa.

Viranomaisten kanssa tietoja jaetaan ainoastaan silloin, kun laki tai pelilisenssin ehdot sitä edellyttävät. Kaikki kumppanit ovat sitoutuneet noudattamaan samoja tiukkoja tietosuojastandardeja kuin me itse.

Evästeet ja seurantatekniikat

Sivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita parantamaan käyttökokemusta, muistamaan kirjautumistiedot sekä analysoimaan liikennettä. Evästeiden avulla voimme tarjota personoidumpia tarjouksia ja varmistaa, että sivusto toimii sujuvasti eri laitteilla.

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimen asetuksista tai sivustomme evästeilmoituksen kautta. Huomaathan, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa joidenkin ominaisuuksien toimintaan.

Tietojen suojaus ja säilytys

Käytämme nykyaikaisia salaustekniikoita, palomuureja ja turvallisia palvelinratkaisuja suojataksemme tiedot luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta tai tuhoamiselta. Henkilötiedot säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen kyseisen tarkoituksen tai lakisääteisten velvoitteiden vuoksi.

Kun tiedot eivät enää ole tarpeellisia, ne poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan.

Asiakkaan oikeudet

Jokaisella asiakkaalla on oikeus tarkastaa, mitä tietoja hänestä on tallennettu. Voit myös pyytää tietojen oikaisua, poistamista tai siirtämistä toiseen järjestelmään. Pyynnöt käsitellään ilman aiheetonta viivytystä, yleensä viimeistään kuukauden kuluessa.

Oikeuksien käyttämiseksi riittää, että otat yhteyttä asiakaspalveluumme joko sähköpostitse tai live-chatin kautta. Henkilöllisyys varmistetaan ennen pyynnön käsittelyä.

Käytännön muutokset

Tätä tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää aika ajoin toiminnan kehittymisen tai lainsäädännön muutosten myötä. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan asiakkaille joko sähköpostitse tai suoraan sivustolla näkyvällä tiedotteella. Jatkamalla palvelun käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt päivitetyn version.

Kannustamme asiakkaita tutustumaan käytäntöön säännöllisesti, jotta pysyt aina ajan tasalla siitä, miten tietojasi käsitellään.

Kaikkiin tietosuojaan liittyviin kysymyksiin vastataan mielellään. Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa vuorokauden ympäri, ja autamme mielellämme kaikissa tietosuojaan liittyvissä asioissa.